中文文献
 
 
 
基于SERVQUAL量表的以家庭医生为主体的社区中医药健康管理服务评价
Service Quality Evaluation of Community-based TCM Health Management Delivered by the Family Doctor-led Team Using the SERVQUAL Scale
               
邮箱：
作者： 侯进;  蔡利强;  康建忠;  汤红伟
作者地址：
来源出版物：中国全科医学卷：22期：28
关键词： 中医药管理 社区卫生服务 健康管理 服务评价 SERVQUAL量表 家庭医生
摘要：

背景:中医药健康管理服务在预防、保健、医疗、养生、康复等方面具有综合优势,应充分发挥中医药简、便、验、效的优势和特色,实践和探索中医药健康管理融入家庭医生制服务。本文运用修订后SERVQUAL量表了解社区居民对中医药健康管理服务的实际需求,找出期望服务和实际感知服务之间的差距,促进服务质量的持续改进。目的:基于经典SERVQUAL量表,探索从患者角度评价医疗服务质量,了解辖区居民对社区卫生服务中心


 
    
查看主题词相同的文献，请选择：
*健康状况
*医师, 家庭
*组织和管理
*居住特征
社区卫生服务
中医药管理
市区人口
调查和问卷
 
查看相同作者发表的文献，请选择：
侯进
蔡利强
康建忠
汤红伟